近日火山策略，在中国人民银行征信中心发布的2024年度征信系统数据质量工作情况的通报中，众邦银行斩获全部四项殊荣，荣获“2024年度征信系统（企业业务）数据质量工作优秀机构”和“2024年度征信系统（个人业务）数据质量工作优秀机构”双荣誉；两名员工荣获“征信系统（企业业务）数据质量工作优秀个人”，1名员工荣获“征信系统（个人业务）数据质量工作优秀个人”。
本次获奖为众邦银行连续4年获得年度征信系统数据质量工作优秀机构，体现了权威机构对其数据质量管理、数据治理能力、风险控制水平与合规经营理念上的充分认可，也展现了众邦银行积极践行“征信为民征信为企”的理念，提升征信服务质效的责任担当。
优化流程提高征信服务满意度
为切实守护客户主体合法权益，众邦银行成立征信专项工作领导小组，构建统一部署管理、多部门齐抓共管、全行共同落实的工作格局。建立标准化流程，严格按章操作，确保规范、高效运转。该行持续优化征信异议受理标准，简化征信异议处理工作流程，建立标准化响应机制，向客户公示个人征信异议受理渠道、相关材料提交时限要求及受理标准，不断提升客户满意度。建立征信投诉处理联络群，针对客诉问题实时沟通解决，进一步提升维权办理效率。针对“征信修复”等不法活动，众邦银行加大黑灰产打击力度火山策略，联合监管机构、高校、律师事务所，围绕征信投诉处理、“征信修复”黑灰产治理手段和消保长效机制等，开展“产学研”联动，为净化金融生态、守护消费者权益汇聚共识，凝聚合力。
信用赋能助力小微企业融资
众邦银行深刻认识到征信是服务实体经济的重要基础设施，今年以来，积极与人民银行征信中心对接，发挥金融科技实力，成为全国第二批次接入全国中小微企业资金流信用信息共享平台（以下简称“资金流信息平台”）的金融机构之一，进一步提升中小微企业融资效率。今年9月，众邦银行借助资金流信息平台研发子产品“众商贷-流水贷”，全面评估企业的经营状况、收支情况、偿债能力和履约行为，更好地为企业信用精准画像，满足不同小微客户的融资需求。截至2025年9月末，众邦银行使用资金流信息平台进行有效授权超百余笔，当月新增授权申请近50笔。同时，加快资金流信用信息深度应用，积极推进在贷前、贷中辅助审查审批、定价提额，在贷后定期开展动态风险监测等；采取多元化的辅导措施，制定查询应用管理实施细则、产品应用指导手册等，提升一线信贷业务人员的应用便捷度。
多维宣教推动诚信社会建设
众邦银行聚焦群众征信知识需求，紧扣征信助力发展主题，以多种形式展现为抓手，线上宣传方面，制作出长图、海报、视频等宣传作品；线下通过开展“营业网点征信宣传、征信知识进学校、征信知识进社区、普及征信助企促融政策举措”四大主题活动，进一步加大征信宣传力度。针对老年群体、在校学生等重点人群的特征，众邦银行采取差异化宣传策略。社区宣传上，该行精心设计沉浸式体验区，将征信知识与游戏深度融合，社区居民在参与游戏、享受乐趣的过程中，潜移默化地加深对征信知识的深入了解。校园宣传中，采用创新教育模式，通过征信基础知识问答、趣味闯关游戏的形式，生动解析了征信系统业务规则和纠错机制，引导青年大学生合理借贷、履约践诺，正确维护征信权益。同时，在人流密集区发放征信宣传手册，有效拓展征信宣传覆盖面。
未来火山策略，众邦银行将秉持初心、再接再厉，以更高标准、更实举措推动“征信为民”工作再上新台阶，持续为客户提供更加便捷、高效、优质的征信服务，推动高质量的征信服务为金融支持实体经济增效赋能。
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